Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych przez pacjentów, rodzinę/osoby bliskie pacjenta lub świadków zdarzenia 

Formularz zgłoszenia działania niepożądanego przez pacjenta, rodzinę/osoby bliskie lub świadka zdarzenia

Zgłoszenie działania niepożądanego pozwala monitorować i podnosić jakość opieki i bazpieczeństwa pacjenta. Wszystkie Państwa zgłoszenia są monitorowane przez Zespół ds. Jakości i Bezpieczeństwa Pacjentów Szpitala Kwitnąca Drzyzgiewicz Beata Spółka komandytowa.

Podanie danych osobowych (np.:imię, nazwisko, dane kontaktowe) jest dobrowolne. Zgłoszenie można dokonać w formie ANONIMOWEJ. W przypadku zgłoszenia anonimowego proszę nie wypełniać wymienionych danych.

Czym są zdarzenia niepożądane?

Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta (Dz.U.2023 poz1692) określa zdarzenie niepożądane jako zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielania bądź zaniechania udzielania świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu. Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywalnym następstwem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.

Klauzula informacyjna RODO – zgłaszanie zdarzeń niepożądanych

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy, że:

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Szpital Kwitnąca Drzyzgiewicz Beata spółka komandytowa z siedzibą w Zagórzycach Dworskich, ul. Kwitnąca 3, 32-091 Zagórzyce Dworskie, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000347722, NIP: 6772338481, REGON: 121148453.

2. Inspektor Ochrony Danych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: iod@kwitnaca.com lub pisemnie na adres Administratora.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

1. zgłoszenia w ramach formularza są objęte poufnością. W przypadku podania w treści opisu danych osobowych (zgłaszającego, personelu lub pacjentów), będą one przetwarzane wyłącznie w celu identyfikacji, analizy oraz działań korygujących związanych ze zdarzeniami niepożądanymi,
2. dane są przetwarzane w celu monitorowania, rozpatrywania i podnoszenia jakości oraz bezpieczeństwa opieki zdrowotnej, zgodnie z ustawą o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (realizacja obowiązku prawnego),
3. w zakresie, w jakim zgłoszenie zawiera dane dotyczące zdrowia, podstawą przetwarzania jest art. 9 ust. 2 lit. i RODO (interes publiczny w dziedzinie zdrowia publicznego, w tym zapewnienia wysokich standardów jakości i bezpieczeństwa opieki zdrowotnej) w związku z ww. ustawą.

4. Odbiorcy danych

Dostęp do ewentualnych danych posiadają wyłącznie upoważnieni pracownicy zespołu ds. jakości i bezpieczeństwa pacjentów, Dyrektor podmiotu oraz podmioty obsługujące stronę internetową na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. Dane nie będą przekazywane podmiotom nieuprawnionym, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa. Następnie dane identyfikacyjne są usuwane lub anonimizowane.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez czas analizy zgłoszenia i wdrażania działań naprawczych, a po ich zakończeniu – przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń prawnych.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Ma Pani/Pan prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania – w zakresie, w jakim nie narusza to realizacji ustawowych obowiązków Administratora. Ze względu na prawny charakter przetwarzania, prawo do sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych nie przysługują. 

7. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane osobowe wprowadzane bezpośrednio do formularza zgłoszenia zdarzenia niepożądanego nie są przekazywane do państw trzecich i pozostają w Europejskim Obszarze Gospodarczym. 

Jednak w związku z korzystaniem na stronie z narzędzi analitycznych i multimedialnych dostawców zewnętrznych (Google Analytics, YouTube, Map Google), niektóre dane techniczne (np. adres IP, identyfikatory plików cookies) są automatycznie przekazywane do dostawcy tych usług (Google LLC) z siedzibą w Stanach Zjednoczonych (USA). Transfer ten odbywa się w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony danych (program Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania, w tym do profilowania.

10. Ochrona osoby zgłaszającej

Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego dokonane w dobrej wierze nie wiąże się dla zgłaszającego z negatywnymi konsekwencjami, zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta. 

Pełna klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych pacjentów dostępna jest pod adresem: /klauzula-informacyjna-o-przetwarzaniu-danych-osobowych/.